今回はスマートフォン修理店1店舗の事業譲渡の案件となります。 弊社はiPhone修理部品を中心にiPad修理部品、android端末修理部品と モバイル端末の修理部品卸しを中心に業務を行っています。 そんな中、実際に修理店舗での運営を行う中で、 修理部品購入を頂く修理店舗様の目線に近い存在になるべく、 約1年間、修理店舗を実際に運営し、さまざまな情報、ノウハウを蓄積してきました。 ここで修理店様に向けて本来の業務である 良質で安価な修理部品を卸していく事業に注力する為、 スマートフォン修理店舗の譲渡をすることに致しました。 スマートフォン修理業界への進出を考えている企業様、 1店舗目を皮切りに2店舗目、3店舗目と複数出店できる ビジネスモデルをお探しの企業様に事業の譲渡をしたく考えております。 また、WEB集客がメインになる為、本業でWEB集客を行っている 企業様にはベネフィットする事業かと思います。 【事業内容】 ・スマートフォンの修理サービス（iPhone、android端末） ・タブレット修理サービス（iPad、androidタブレット端末） ・ゲーム機修理サービス（任天堂switch、その他ゲーム機） ・強化ガラスコーティングのサービス 【客層・サービス】 お客様層は10代の学生から20代～40代の社会人、50代、60代のシニア層など幅広く来られます。 親切・丁寧なサービスをスタッフ全員が心がけ、流れ作業のようなサービスではなく、 お客様の要望を的確にヒアリングしながら修理サービスを提供しています。 ヒアリングを徹底をすることでお客様との認識違いや修理後のクレームなどを減らし、 顧客満足度の高い修理サービスを行っております。 結果としてリピート・紹介率は20～40％と非常に高い数字になっており、 Googleでの口コミでも4.8以上の評価を頂き、沢山の喜びの声を頂いております。 【客単価・客数】 平均客単価7,000円程度となっており、 （iPad/Android修理は9,000円～11,000円程度） iPhoneの修理だけでは競合店舗も多く客単価を上げていくのは難しいですが、 競合店舗の少ないiPad修理やandroid端末の修理を行うことで客単価を上げていくことが可能です。 月間来店数は店舗や時期によって異なりますが、 平均で150名～200名程度、繁忙期の12月、1月は200～300名程度が来店されます。 【スマートフォン修理サービス・その他】 スマートフォン修理のメインは画面割れ修理、液晶割れ修理、バッテリー交換で、 次いでカメラ交換、ボタン交換や水没修理なども行っています。 修理機種として約8割がiPhoneの修理で、 あとの2割がiPadの修理、Xperia、AQUOSなどのAndroid端末になっており、 幅広いユーザー様のニーズに答えています。 【ビジネスモデル・集客】 B to Cを中心にスマートフォン修理のサービスを提供しています。 集客は主にWEBサイトでの集客及びリスティング広告、 Googleマイビジネス等からの集客となります。 当社の店舗はショッピングセンター内にお店を構えている為、 店舗前を通りかかって存在を知ることも多い為、 館の強みを活かした集客にも力を入れております。 【オペレーション】 受付～修理～返却・会計と一人平均50分程度でサービスができますので、 1日でワンオペの場合、最大10～14名程度の対応は可能です。 その為、1人で7万円～10万円程度の売上をつくることは可能です。 iPadやandroid修理など作業の時間がかかるものはお預かり、 もしくは弊社パーツセンターでの郵送修理対応もしております。 また、タブレットでのPOSレジシステムも導入している為、 会計もスムーズに行い、間違いが発生することもほとんどありません。 【地域に根ざした修理店づくり】 ご来店頂くお客様は店舗から半径4、5kmに居住している方が非常に多いです。 家の近所にあるから安心と思ってご来店頂く方達ばかりです。 【大げさでないGoogleでの口コミ評価】 店舗においてGoogle口コミ評価を重視したサービスを行っております。 現在(7/24)、282件の口コミと評価4.8は大きな財産であります。 サクラは一切なく、親切・丁寧にサービスした結果が 高評価を頂き、それを見て来店されるお客様が非常に多いのが現実です。 【修理技術、オペレーションのサポート】 弊社で培った修理技術、お客様対応、オペレーションなどノウハウをすべて提供致します。 【難易度の高い修理のサポート】 iPadやandroidなど機種によっては難易度が高い修理もあります。 弊社のパーツセンターでは難易度の高い修理のできるスタッフを複数常駐させている為、 店舗で受付だけをして頂き、端末を郵送してもらい、弊社で修理を行うことが可能です。 修理後、店舗へ発送し、お客様が来店、引き取りという流れになります。 これにより受付が不可な修理を極力なくし、売上に繋げていきます。 【修理パーツの供給】 弊社ではiPhone、iPad、android端末などかなり多くの修理パーツのラインナップをもっています。 オンラインストアで簡単にパーツ購入ができます。 早ければ即日、発送も可能な為、修理パーツの在庫切れも極力、ないような状況にできます。 また、修理技術、修理パーツに関しての質問なども公式LINEにて受けておりますので、 安心してパーツの注文が可能です。 【総務省の登録修理業者】 弊社は総務省の登録修理業者の認可を受けている為、 運営店舗は登録修理業者としての店舗運営が可能です。 総務省という看板はお客様へ安心を売ることになります。